O Crowdsourcing é um modelo em que a crowd (multidão) pode ajudar as organizações a encontar ideias inovadores a custo mais reduzidos. O crowdsourcing é o “novo lugar da mão-de-obra barata.
Com o crowdsourcing surge o conceito de criação participativa de actividades, em que o trabalho é desenvolvido por terceiros de forma estruturada.
Uma ideia desenvolvida por um cidadão comum em qualquer canto do mundo, pode-se tornar a solução mais aguardada para a solução de crises e problemas organizacionais.
A empresa coloca o problema à crowd. A crowd encontra a solução.
Existem excelentes casos de sucesso, em que empresas que recorreram ao crodsourcing, sairam de graves crises.
Poderão encontrar informação mais detalhada em The Rise of Crowdsourcing de Jeff Howe
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